ここを読めば大体解決⁉＆店休日のお知らせ

SOLD OUT

よくいただくご質問・お問い合わせをまとめています。


Q1：原画がSOLD OUTです。いつ買えますか？販売日は決まっていますか？
A1：次の販売日は未定です。販売前に、メールマガジンやオンラインストアのインスタグラムでお知らせしています。
メールマガジンは、
https://naotok.base.ec/
の「メールマガジンを受け取る」からご登録いただけます。インスタグラムのアカウントは、@kitamura_naoto_onlinestore　です。
販売時期の個別でのご連絡・ご予約等はできません。


Q2：原画やグッズはどこで買えますか？
A2：お取り扱い店舗様はこちら
https://naoto-kitamura.tumblr.com/shoplist
※お取り扱い商品につきましては、各店舗様にお問い合わせください。


Q3：絵を描いてほしいです。注文制作はしていますか？
A3：キタムラ多忙のため、受付休止中です。


Q4：絵柄指定は、どこから選べばよいですか？
A4：TikTokやYouTube等キタムラのSNSに出ている絵なら大体OKです。ご注文の際、備考欄にタイトルをお書き添えください。その他、
https://naotokitamura2019.tumblr.com/
https://naotok.myportfolio.com/
からお選びいただけます。
また、SNSの投稿が新しい作品は原画が仕上がっていない場合がありますので、少しお時間がかかります。


Q5：TikTokに出ている絵はどこで買えますか？
A5：その絵がまだアトリエにあれば、次の販売日に合わせてオンラインストアで販売できるかもしれません。問い合わせてみてください。（ご予約やお取り置きはできません。）アトリエに無い場合は、どこかに納品され、完売となっている場合が多いです。ご容赦くださいませ。


Q6：ポスターは直筆ですか？
A6：印刷物です。


Q7：Androidのスマホケースはありますか？
A7：すみません、取り扱っていません。


Q8：送料はかかりますか？
A8：全国一律520円です。レターパックプラスもしくはゆうパックでお送りします。
レターパックライトでお送りできるものは、370円です。
レターパックライトをご指定いただいていても、複数お買い上げいただくと、大体レターパックライトの規定を超えますので、レターパックプラスかゆうパック（520円）に変更してお送りさせていただきます。


Q9：スマホケースが届くのが遅くないですか？
A9：スマホケースはすべて受注製作で、外部に発注しています。土日祝や、年末年始、GWの大型連休等は、外注先がしっかりお休みのため、ご注文のタイミングによっては、発送まで2週間ほどいただく場合もございます。お急ぎの場合は、全くオススメしません。


Q10：ラッピングはできますか？
A10：すみません、対応していません。

Q11：領収書はもらえますか？
A11：BASEでは領収書を発行しておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

Q12：ペイントアイテムは北村さんの直筆ですか？
A12：北村監修の下、スタッフが行っています。
　　（ボックスフレーム、オリジナルペイントフレーム、年賀状等）